渝海公司践行“新时代枫桥经验”推动化解历史遗留问题

重庆渝海控股（集团）有限责任公司坚持党建统领发展，积极践行“新时代枫桥经验”，解决了北碚区山水庭源小区业主近十年未能办理的房屋产权证难题，推动历史遗留问题进一步得到化解。

下沉办公，矛盾问题不上交。按照市政府工作指示要求，公司成立工作专班，统一指挥，统一调度，迅速抽调30余人组建突击工作组，集中办公，集中管理，专门负责办证相关工作。下沉一线，将工作组办公地点设在山水庭源项目现场，并制定详细工作方案和工作流程，方便广大业主就近就便咨询疑问和提交各类资料。面对繁杂工作，千方百计克服困难，抽丝剥茧理顺存在问题，东奔西走寻求解决办法，“大海捞针”搜寻资料。

统筹协调，多方联动促效率。由于山水庭源项目问题复杂、历史久远、涉及面广，公司坚持统筹联动，始终保持与北碚区政府及区规划和自然资源、法院、税务、不动产中心、信访、蔡家管委会等部门、单位的协调沟通，积极寻求政策支持，做到特事特办、急事急办、快事快办，极大提高办证效率，确保工作顺利推进。

优化举措，为民服务解难事。坚持业主利益至上，优化工作举措，对于年纪较大、行动不便的业主，工作组坚持主动上门服务，耐心做好问题答疑和政策解释，累计接待业主800余人次，及时将矛盾化解在萌芽状态。针对业主最关心的房款退还问题，工作组坚持一个“快”字，主动加班加点，一张张整理票据，一项项核对数据，最后再一家家签字确认，确保每位业主及时准确收到退款。

经过一年多的努力，山水庭源小区1500余户业主顺利领到房屋产权证、拿到超收的退款，他们还为公司送来两面锦旗和一封按有鲜红手印的感谢信。这一延续近十年的历史遗留问题现已基本得到解决，也让“新时代枫桥经验”在国有企业参与和服务基层治理的具体实践中展现出历久弥新的魅力和旺盛的生命力。